Prestadores.cl · Legal

Términos y condiciones

Condiciones que regulan el acceso, navegación, registro y uso de la plataforma digital Prestadores.cl.

1. Identificación del servicio

El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso que regulan el acceso, navegación, registro y utilización de la plataforma digital Prestadores.cl, en adelante también “Prestadores”, “la Plataforma”, “el Sitio”, “nosotros” o “nuestro”.

Prestadores.cl es una plataforma tecnológica orientada a facilitar la publicación de prestaciones de salud, la visibilidad digital de profesionales independientes, la gestión de agenda, la recepción de reservas, la organización básica de pacientes, la declaración de formas de pago y, cuando corresponda, la configuración manual de prestaciones asociadas a Modalidad Libre Elección de FONASA.

El uso de Prestadores.cl implica la aceptación de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad vigente

2. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar, registrarse, publicar información, crear una prestación, solicitar una reserva o utilizar cualquier funcionalidad de Prestadores.cl, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Si una persona no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar Prestadores.cl.

La aceptación de estos Términos es obligatoria para el registro de profesionales y para el uso de funcionalidades que impliquen tratamiento de datos personales, publicación de información profesional, gestión de reservas o interacción entre pacientes y profesionales.

Prestadores.cl podrá actualizar estos Términos en el futuro. La versión vigente estará disponible públicamente en el sitio web.

3. Definiciones

Para efectos de estos Términos, se entenderá por:

Prestadores.cl o la Plataforma: sitio web y sistema digital que permite a profesionales de salud publicar prestaciones, gestionar su perfil, configurar agenda, recibir reservas, organizar pacientes y utilizar herramientas administrativas vinculadas a su actividad profesional.

Profesional, Prestador o Usuario Profesional: persona natural que se registra en Prestadores.cl declarando ejercer una profesión, oficio o actividad relacionada con el área de la salud, bienestar, cuidado, rehabilitación, apoyo terapéutico u otra actividad permitida por la Plataforma.

Paciente o Usuario Paciente: persona natural que utiliza Prestadores.cl para buscar información sobre prestaciones, revisar fichas públicas de profesionales o solicitar una reserva.

Visitante: persona que navega por el sitio sin crear cuenta ni realizar reserva.

Cuenta: registro individual creado por el Usuario Profesional para acceder al panel privado de Prestadores.cl.

Panel Profesional: área privada de la Plataforma donde el Profesional puede gestionar su cuenta, perfil, prestaciones, agenda, reservas, pacientes, pagos declarados, verificación y otras funcionalidades disponibles.

Prestación: servicio, atención, procedimiento, evaluación, actividad profesional, asesoría o modalidad de atención publicada por un Profesional en Prestadores.cl.

Ficha Pública: página visible públicamente donde se muestra información de una prestación o de un profesional.

Reserva: solicitud de hora o atención realizada por un Paciente respecto de una prestación publicada.

Agenda Interna: funcionalidad de Prestadores.cl que permite al Profesional configurar disponibilidad, horarios, bloqueos y gestionar reservas dentro de la Plataforma.

Agenda Externa: enlace, canal externo, WhatsApp u otro medio de reserva configurado por el Profesional fuera de Prestadores.cl.

FONASA/MLE: funcionalidad manual mediante la cual un Profesional puede declarar que una prestación acepta Modalidad Libre Elección, registrando información orientativa como código, nombre de prestación, instrucciones, folio de bono y estado de validación manual.

Plan Free o Gratuito: modalidad de acceso básica, con funcionalidades limitadas.

Plan Pro: modalidad de acceso con funcionalidades avanzadas, tales como agenda interna u otras herramientas definidas por Prestadores.cl.

Datos personales: información relativa a una persona natural identificada o identificable.

Datos sensibles: datos personales que se refieren a características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, incluyendo datos relativos a la salud, cuando corresponda.

4. Objeto de Prestadores.cl

Prestadores.cl tiene por objeto facilitar herramientas digitales para que profesionales vinculados al área de la salud puedan:

crear una cuenta profesional;
completar y publicar un perfil;
publicar prestaciones;
informar modalidad de atención;
declarar precios, duración, comunas de cobertura y requisitos;
configurar formas de reserva;
utilizar agenda interna, cuando corresponda;
recibir solicitudes de reserva;
gestionar información básica de pacientes asociada a reservas;
administrar estados de atención;
declarar formas de pago;
configurar manualmente información FONASA/MLE, cuando corresponda;
mejorar su visibilidad digital frente a potenciales pacientes.

Prestadores.cl no presta servicios de salud directamente. La Plataforma actúa como herramienta tecnológica de intermediación, publicación, gestión y organización, pero la atención profesional es realizada exclusivamente por el Profesional registrado.

Prestadores.cl no diagnostica, no indica tratamientos, no valida clínicamente prestaciones, no supervisa la atención profesional y no interviene en la relación clínica entre Profesional y Paciente.

5. Naturaleza tecnológica de la Plataforma

Prestadores.cl es una plataforma tecnológica de apoyo a la gestión profesional. Su finalidad es facilitar la conexión, organización y coordinación entre Profesionales y Pacientes.

El uso de Prestadores.cl no crea una relación clínica entre Prestadores.cl y el Paciente. La relación clínica, sanitaria, ética, contractual o profesional se produce exclusivamente entre el Paciente y el Profesional que ofrece o realiza la prestación.

Prestadores.cl no garantiza resultados clínicos, calidad técnica de la atención, idoneidad profesional, disponibilidad definitiva de horarios ni cumplimiento de expectativas particulares del Paciente.

El Profesional es el único responsable de la prestación de salud o servicio que ofrece, de su ejecución, de la calidad de la atención, de la información que publica y del cumplimiento de la normativa aplicable a su ejercicio profesional.

6. Registro de Profesionales

Para utilizar el Panel Profesional y publicar prestaciones, el Profesional debe crear una cuenta en Prestadores.cl.

Durante el registro, Prestadores.cl puede solicitar datos como nombre, RUT, correo electrónico, teléfono, profesión, especialidad, comuna, contraseña y otros antecedentes necesarios para habilitar la cuenta y construir el perfil profesional.

El Profesional declara que toda información entregada durante el registro es verdadera, completa, actualizada y corresponde a su identidad real.

Prestadores.cl podrá implementar mecanismos de verificación de correo electrónico, revisión de antecedentes profesionales, consulta o referencia al Registro Nacional de Prestadores Individuales u otras fuentes públicas o institucionales, cuando corresponda.

La creación de una cuenta no garantiza automáticamente que el Profesional será destacado, verificado, aprobado o habilitado para todas las funcionalidades.

Prestadores.cl podrá rechazar, suspender o limitar cuentas cuando existan antecedentes de uso indebido, información falsa, suplantación de identidad, infracción normativa, riesgo para pacientes o incumplimiento de estos Términos.

7. Obligaciones del Profesional

El Profesional se obliga a:

entregar información veraz, completa y actualizada;
usar la Plataforma únicamente para fines lícitos y profesionales;
mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;
no compartir su cuenta con terceros;
publicar únicamente prestaciones que esté habilitado para ofrecer;
mantener actualizada la información de sus prestaciones;
informar correctamente precios, duración, modalidad y condiciones de atención;
gestionar de forma responsable las reservas recibidas;
tratar los datos de pacientes con confidencialidad;
cumplir la normativa sanitaria, profesional, tributaria, civil, comercial y de protección de datos que le resulte aplicable;
responder directamente frente a pacientes, autoridades o terceros por los servicios que ofrece y presta;
no ingresar datos personales ni antecedentes clínicos de pacientes en campos públicos de la Plataforma;
no usar Prestadores.cl para fines engañosos, fraudulentos, discriminatorios, abusivos o ilícitos.

El Profesional es responsable de contar con las autorizaciones, títulos, registros, competencias y habilitaciones necesarias para ejercer la actividad que publica en Prestadores.cl.

8. Perfil Profesional y publicación de prestaciones

El Profesional puede completar su perfil y publicar prestaciones dentro de Prestadores.cl.

La información publicada puede incluir, entre otros:

nombre profesional;
fotografía o imagen;
profesión o especialidad;
descripción profesional;
modalidad de atención;
nombre de la prestación;
descripción de la prestación;
duración;
precio declarado;
requisitos;
contraindicaciones;
comunas o regiones de cobertura;
forma de reserva;
método de pago declarado;
información FONASA/MLE, si corresponde;
estado de verificación, cuando exista.

El Profesional autoriza a Prestadores.cl a mostrar públicamente la información que ingrese en su perfil y prestaciones, en la medida en que dicha información esté destinada a publicación dentro del sitio.

Prestadores.cl podrá revisar, moderar, ocultar, corregir formato, despublicar o rechazar prestaciones cuando detecte información incompleta, engañosa, ilícita, riesgosa, inconsistente o contraria a estos Términos.

El Profesional no debe publicar datos personales de pacientes, historias clínicas, diagnósticos individualizados, fotografías de pacientes identificables sin autorización, antecedentes sensibles o información confidencial en campos públicos de la Plataforma.

9. Uso por parte de Pacientes y Visitantes

Los Pacientes y Visitantes pueden utilizar Prestadores.cl para buscar prestaciones, revisar información pública de profesionales y solicitar reservas.

El Paciente entiende que la información publicada en Prestadores.cl es proporcionada principalmente por los Profesionales registrados y que la atención final depende del Profesional correspondiente.

Al solicitar una reserva, el Paciente declara que los datos entregados son verdaderos y que pueden ser comunicados al Profesional asociado a la prestación con la finalidad de gestionar la solicitud, coordinar la atención y mantener un registro básico de la reserva.

El Paciente es responsable de asistir a la hora agendada, comunicarse oportunamente con el Profesional, revisar las condiciones de atención, cumplir instrucciones previas y resolver directamente con el Profesional cualquier aspecto clínico, administrativo o de pago relacionado con la prestación.

Prestadores.cl no garantiza disponibilidad definitiva, confirmación automática, aceptación obligatoria de una reserva ni prestación efectiva del servicio profesional.

10. Agenda y reservas

Prestadores.cl puede ofrecer dos formas de coordinación de reservas:

Agenda Interna: funcionalidad dentro de Prestadores.cl que permite al Profesional configurar disponibilidad, horarios, bloqueos y recibir reservas directamente en la Plataforma.
Agenda Externa o canales externos: enlaces, WhatsApp, plataformas de terceros u otros medios configurados por el Profesional.

Cuando un Paciente realiza una reserva mediante la Agenda Interna, Prestadores.cl puede registrar información como nombre, RUT, teléfono, correo, dirección, comuna, fecha de nacimiento, prestación solicitada, fecha, hora, estado de reserva, modalidad de atención, forma de pago y antecedentes FONASA/MLE, si corresponde.

Las reservas pueden quedar en estado pendiente, confirmada, pagada, atendida, cancelada u otro estado definido por la Plataforma.

El uso de la Agenda Interna no implica que Prestadores.cl garantice la atención. El Profesional es responsable de revisar, confirmar, modificar, cancelar o gestionar sus reservas.

Cuando el Profesional utilice enlaces externos, WhatsApp u otras plataformas, la reserva y los datos entregados en esos canales podrán regirse por las condiciones y políticas del servicio externo correspondiente.

11. Gestión básica de pacientes

Prestadores.cl puede permitir al Profesional visualizar y gestionar información básica de pacientes asociada a reservas.

Esta información puede incluir datos de identificación, contacto, comuna, dirección, fecha de nacimiento, historial básico de reservas, estado administrativo del paciente y última fecha de reserva.

Esta funcionalidad tiene por finalidad apoyar la gestión administrativa y operativa de la atención solicitada.

En su versión actual, Prestadores.cl no debe entenderse como una ficha clínica digital completa. Si en el futuro se habilitan funcionalidades clínicas, tales como evolución, diagnóstico, indicaciones, documentos clínicos, consentimiento informado clínico u otros registros de salud, se informarán condiciones específicas, medidas de seguridad adicionales y reglas particulares de uso.

El Profesional es responsable de cumplir las obligaciones legales y éticas aplicables al manejo de datos de pacientes y antecedentes de salud.

12. FONASA/MLE

Prestadores.cl puede permitir que el Profesional configure manualmente una prestación como compatible con Modalidad Libre Elección de FONASA.

Esta funcionalidad puede permitir registrar:

activación de FONASA/MLE;
código de prestación;
nombre de prestación;
instrucciones para el Paciente;
modalidad seleccionada;
folio de bono informado;
estado de validación manual;
fecha de validación;
usuario que valida;
motivo de rechazo, si corresponde.

Prestadores.cl no compra, vende, emite ni valida automáticamente bonos FONASA. Tampoco garantiza que una prestación sea bonificable, que un bono sea aprobado o que FONASA realice pagos asociados.

La revisión o validación del bono, cuando corresponda, es responsabilidad del Profesional o de los sistemas externos aplicables.

El Paciente entiende que una reserva FONASA/MLE puede quedar pendiente hasta que el Profesional revise o valide los antecedentes correspondientes.

El Profesional es responsable de informar adecuadamente al Paciente, cumplir las reglas aplicables a FONASA/MLE y utilizar esta funcionalidad solo cuando corresponda conforme a su situación profesional y normativa vigente.

13. Pagos y formas de pago

Prestadores.cl puede permitir que el Profesional declare formas de pago asociadas a sus prestaciones, tales como transferencia bancaria, pago presencial, enlaces externos de pago u otras modalidades disponibles.

El Profesional es responsable de informar correctamente sus condiciones de pago, precios, instrucciones, cuentas bancarias, enlaces externos, políticas de devolución y cualquier otro aspecto económico de la prestación.

En la versión actual, Prestadores.cl puede facilitar la declaración o visualización de medios de pago, pero no necesariamente procesa pagos directamente dentro de la Plataforma.

Cuando el Profesional utilice enlaces externos de pago, pasarelas de terceros, transferencias bancarias, WhatsApp u otros medios ajenos a Prestadores.cl, dichos servicios se regirán por sus propias políticas, condiciones, comisiones y responsabilidades.

Prestadores.cl no se hace responsable por errores, cobros, rechazos, demoras, comisiones, fraudes o fallas atribuibles a plataformas externas de pago o medios utilizados directamente entre Profesional y Paciente.

Si en el futuro Prestadores.cl incorpora pagos automatizados dentro de la Plataforma, se informarán sus condiciones, proveedores, comisiones, responsabilidades y términos específicos.

14. Planes, funcionalidades y acceso Pro

Prestadores.cl puede ofrecer distintos niveles de acceso o planes, incluyendo modalidades gratuitas, de prueba, Pro, piloto, fundador u otras que se definan comercialmente.

Las funcionalidades disponibles para cada Profesional pueden variar según su plan, estado de activación, etapa del piloto, configuración interna o decisiones comerciales de Prestadores.cl.

Entre las funcionalidades que pueden estar sujetas a plan o habilitación se encuentran:

agenda interna;
publicación de determinadas cantidades de prestaciones;
configuración avanzada de agenda;
gestión de pacientes;
herramientas de pago;
FONASA/MLE;
verificación;
futuras funcionalidades clínicas o administrativas.

Prestadores.cl podrá modificar, ampliar, limitar, suspender o eliminar planes y funcionalidades, informando cuando corresponda a los usuarios afectados.

La existencia de un plan gratuito, prueba gratuita o beneficio promocional no implica obligación de mantenerlo indefinidamente.

15. Verificación profesional

Prestadores.cl puede implementar mecanismos de verificación profesional, tales como revisión de correo, revisión RNPI, validación manual o revisión de antecedentes públicos o institucionales.

La verificación, cuando exista, tiene por finalidad entregar mayor confianza a los Pacientes y mejorar la calidad de la información publicada.

La verificación no constituye certificación absoluta, garantía de calidad clínica, autorización sanitaria emitida por Prestadores.cl ni reemplazo de los registros oficiales o responsabilidades del Profesional.

El Profesional es responsable de mantener actualizados sus antecedentes y de ejercer únicamente dentro del marco de sus competencias y habilitaciones.

Prestadores.cl podrá retirar, suspender o modificar un estado de verificación si detecta inconsistencias, reclamos, información falsa, pérdida de habilitación o incumplimiento de estos Términos.

16. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales en Prestadores.cl se rige por la Política de Privacidad vigente, la cual forma parte integrante de estos Términos.

Al utilizar Prestadores.cl, el Profesional y el Paciente aceptan que sus datos sean tratados conforme a dicha Política.

Prestadores.cl podrá tratar datos personales para operar la Plataforma, crear cuentas, publicar prestaciones, gestionar reservas, comunicar datos al Profesional correspondiente, administrar funcionalidades, mantener seguridad, responder solicitudes y cumplir obligaciones legales.

El Profesional se obliga a tratar los datos de pacientes con confidencialidad, usarlos solo para finalidades vinculadas a la reserva o atención solicitada y cumplir las normas aplicables sobre datos personales, datos sensibles y derechos de los pacientes.

El Profesional no deberá extraer, utilizar, divulgar, comercializar ni tratar datos de pacientes para finalidades no autorizadas o incompatibles con la atención solicitada.

17. Confidencialidad

Los Profesionales deberán mantener estricta confidencialidad respecto de la información de Pacientes a la que accedan mediante Prestadores.cl.

También deberán mantener confidencialidad respecto de información técnica, comercial, estratégica o interna de Prestadores.cl que no sea pública.

Prestadores.cl adoptará medidas razonables para proteger la información alojada en la Plataforma. Sin embargo, cada usuario es responsable de resguardar sus credenciales, utilizar dispositivos seguros, cerrar sesión en equipos compartidos y reportar oportunamente cualquier sospecha de acceso indebido.

18. Usos prohibidos

Queda prohibido utilizar Prestadores.cl para:

publicar información falsa, engañosa o no verificable;
suplantar identidad;
publicar prestaciones que el Profesional no está habilitado para ofrecer;
ofrecer servicios ilícitos, riesgosos o contrarios a la normativa sanitaria;
ingresar datos personales de pacientes en campos públicos;
vulnerar la privacidad o confidencialidad de pacientes;
acceder o intentar acceder a cuentas ajenas;
interferir con la seguridad o funcionamiento de la Plataforma;
realizar scraping, extracción masiva de datos o uso automatizado no autorizado;
enviar spam o comunicaciones no solicitadas;
difamar, acosar, discriminar o dañar a otros usuarios;
manipular reservas, pagos, verificaciones o estados;
utilizar Prestadores.cl para fines distintos a los autorizados.

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá dar lugar a suspensión, limitación o eliminación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

19. Suspensión, limitación o cierre de cuentas

Prestadores.cl podrá suspender, limitar o cerrar una cuenta profesional cuando existan antecedentes de:

incumplimiento de estos Términos;
uso indebido de la Plataforma;
publicación de información falsa;
suplantación de identidad;
reclamos graves o reiterados;
riesgo para pacientes;
infracción normativa o ética;
uso no autorizado de datos personales;
actividad sospechosa o insegura;
falta de pago, si aplica;
requerimiento de autoridad competente.

Cuando sea razonable y posible, Prestadores.cl podrá informar al Usuario Profesional el motivo de la medida y permitir descargos o corrección.

En casos graves, urgentes o de riesgo para pacientes, terceros o la Plataforma, Prestadores.cl podrá actuar de forma inmediata.

El cierre de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los datos, los cuales podrán conservarse conforme a la Política de Privacidad y a la normativa aplicable.

20. Modificaciones del servicio

Prestadores.cl está en desarrollo y mejora continua. Por ello, podrá modificar, agregar, limitar, suspender o eliminar funcionalidades de la Plataforma.

Estas modificaciones pueden responder a razones técnicas, comerciales, legales, de seguridad, experiencia de usuario, cumplimiento normativo o estrategia de producto.

Prestadores.cl no garantiza que una funcionalidad específica se mantenga indefinidamente.

Cuando una modificación afecte sustancialmente funcionalidades relevantes para usuarios activos, Prestadores.cl procurará informar por medios razonables.

21. Disponibilidad y continuidad

Prestadores.cl procurará mantener la Plataforma disponible y operativa. Sin embargo, no garantiza funcionamiento continuo, ininterrumpido, libre de errores o disponible en todo momento.

La Plataforma puede verse afectada por:

mantenciones;
actualizaciones;
fallas técnicas;
errores de terceros;
interrupciones de hosting;
problemas de conectividad;
ataques informáticos;
fuerza mayor;
cambios de proveedores;
eventos fuera del control razonable de Prestadores.cl.

Prestadores.cl no será responsable por indisponibilidades temporales, pérdida de oportunidades, lucro cesante, daño indirecto o consecuencias derivadas de interrupciones, salvo que exista responsabilidad legalmente atribuible.

22. Responsabilidad del Profesional

El Profesional es el único responsable por:

la información que publica;
la veracidad de sus antecedentes;
la legalidad de las prestaciones ofrecidas;
la atención entregada al Paciente;
la calidad, oportunidad y seguridad de sus servicios;
el cumplimiento de sus obligaciones sanitarias, éticas, tributarias y legales;
el tratamiento de datos de pacientes;
la gestión de pagos o cobros acordados con pacientes;
la validación o revisión de antecedentes FONASA/MLE, cuando corresponda;
el uso de enlaces externos o herramientas de terceros configuradas por él.

El Profesional libera a Prestadores.cl de responsabilidad por reclamos, daños, perjuicios o conflictos derivados directamente de la atención profesional, salvo que exista una conducta atribuible a Prestadores.cl conforme a la ley.

23. Responsabilidad del Paciente

El Paciente es responsable de:

entregar información veraz y actualizada;
revisar los datos de la prestación antes de reservar;
cumplir instrucciones previas informadas por el Profesional;
asistir a la hora solicitada o comunicar oportunamente su imposibilidad;
resolver directamente con el Profesional aspectos clínicos, administrativos o de pago;
no usar Prestadores.cl para fines abusivos, fraudulentos o ilícitos.

El Paciente entiende que Prestadores.cl no reemplaza la evaluación profesional, no garantiza resultados y no participa en decisiones clínicas.

24. Limitación de responsabilidad de Prestadores.cl

Prestadores.cl actúa como proveedor tecnológico y no como prestador directo de salud.

En consecuencia, Prestadores.cl no será responsable por:

diagnósticos, tratamientos, indicaciones o decisiones clínicas;
negligencia, mala praxis o incumplimientos del Profesional;
veracidad absoluta de la información publicada por los Profesionales;
disponibilidad definitiva de horas;
cancelaciones o cambios realizados por el Profesional;
pagos realizados fuera de la Plataforma;
fallas de plataformas externas;
validación, aprobación o rechazo de bonos FONASA;
conflictos entre Paciente y Profesional;
daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades derivadas del uso de la Plataforma.

Nada en estos Términos limitará responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.

25. Propiedad intelectual

Prestadores.cl, su diseño, marca, interfaz, estructura, textos, código, funcionalidades, bases de datos, elementos gráficos y demás componentes pertenecen a sus titulares o licenciantes.

El uso de la Plataforma no otorga al usuario propiedad sobre el software, diseño, marca, código, base de datos o contenido de Prestadores.cl.

Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, arrendar, sublicenciar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas de la Plataforma sin autorización expresa y por escrito.

El Profesional conserva responsabilidad sobre los contenidos que ingresa, pero otorga a Prestadores.cl una autorización suficiente para alojarlos, mostrarlos, procesarlos y usarlos en la medida necesaria para operar la Plataforma.

26. Contenidos de terceros y enlaces externos

Prestadores.cl puede contener enlaces o integraciones hacia servicios externos, tales como WhatsApp, Google Calendar, sistemas de pago, sitios de profesionales, registros públicos u otras plataformas.

Prestadores.cl no controla dichos servicios externos y no será responsable por su contenido, disponibilidad, seguridad, políticas, cobros o funcionamiento.

El uso de servicios externos se rige por los términos y políticas de cada proveedor.

27. Comunicaciones

Prestadores.cl podrá enviar comunicaciones relacionadas con:

registro de cuenta;
verificación de correo;
recuperación de contraseña;
reservas;
cambios de estado;
seguridad;
soporte;
actualizaciones relevantes;
cambios en términos, políticas o funcionalidades;
información comercial relacionada con la Plataforma, cuando corresponda.

El Usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales cuando existan. Sin embargo, las comunicaciones operativas, de seguridad o necesarias para el funcionamiento del servicio pueden seguir siendo enviadas.

28. Cambios en estos Términos

Prestadores.cl podrá modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.

La versión vigente estará disponible en el sitio web.

Cuando los cambios sean relevantes, Prestadores.cl procurará informar a los usuarios mediante medios razonables, tales como aviso en la Plataforma, correo electrónico o publicación destacada.

El uso continuado de Prestadores.cl después de la entrada en vigencia de los cambios implica aceptación de la nueva versión.

29. Relación con la Política de Privacidad

La Política de Privacidad de Prestadores.cl forma parte integrante de estos Términos.

En caso de contradicción entre estos Términos y la Política de Privacidad respecto del tratamiento de datos personales, prevalecerá la disposición que entregue mayor protección al titular de los datos, salvo obligación legal en contrario.

30. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia relacionada con el uso de Prestadores.cl, sus servicios, estos Términos o la Política de Privacidad será sometida a los tribunales ordinarios de justicia competentes conforme a la legislación chilena, sin perjuicio de los mecanismos administrativos o regulatorios que correspondan.

31. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, funcionamiento de la Plataforma, soporte o solicitudes generales, puedes contactarnos en:

Prestadores.cl
Correo: contacto@prestadores.cl
Sitio web: https://prestadores.cl